Terms and conditions

1. Generelle betingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med GITC Hosting ApS (CVR: 45 23 52 89) om levering af hosting, VPS-servere, dedikerede servere, domæneregistrering og øvrige IT-ydelser. Ved at bestille en ydelse hos GITC Hosting ApS accepterer du disse betingelser i deres helhed.

GITC Hosting ApS forbeholder sig ret til at opdatere handelsbetingelserne. Ændringer varsles via e-mail eller på hjemmesiden med mindst 30 dages forudgående varsel. Fortsat brug af vores services efter ikrafttrædelse af nye betingelser anses som accept heraf.

Disse betingelser er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med Retten i København som værneting.

2. Aftalens indgåelse

En aftale anses for indgået, når GITC Hosting ApS har bekræftet din bestilling skriftligt via e-mail, og betaling er registreret. Bestillinger foretages via vores hjemmeside eller kundeportal på kunder.gitc.dk.

Vi forbeholder os ret til at afvise bestillinger uden begrundelse, herunder ved mistanke om misbrug eller manglende betalingsevne. Aftalen er personlig og kan ikke overdrages til tredjeparter uden skriftligt samtykke fra GITC Hosting ApS.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms (25%), medmindre andet er tydeligt angivet. Priser for domæneregistrering er ekskl. registreringsafgifter til registreringssteder, som faktureres separat.

Betaling sker forud for den pågældende abonnementsperiode. Vi accepterer betaling via betalingskort, bankoverførsel og de betalingsmetoder der fremgår af kundeportalen. Ved manglende betaling sendes en påmindelse. Betales der fortsat ikke inden for 4 dage efter sidste betalingsdato, forbeholder GITC Hosting ApS sig ret til at suspendere og efterfølgende slette den pågældende service efter 30 dage.

GITC Hosting ApS forbeholder sig ret til at ændre priser med 30 dages skriftligt varsel. Prisændringer påvirker ikke allerede fakturerede perioder.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse, jf. forbrugeraftalelovens § 18. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis leveringen af den digitale ydelse er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed bortfalder.

For erhvervskunder gælder der ikke fortrydelsesret.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os på [email protected] inden for fortrydelsesfristen og tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at opsige abonnementet i kundeportalen eller på anden måde opsige servicen inden for 14 dage. En almindelig opsigelse behandles som opsigelse efter punkt 5, hvor abonnementet løber frem til udgangen af den periode, der allerede er betalt for, og hvor der ikke ydes refusion for uudnyttede perioder.

Vi refunderer betalingen inden for 14 dage efter modtagelse af din tydelige meddelelse om fortrydelse.

5. Opsigelse og ophør

Løbende abonnementer kan opsiges med øjeblikkelig virkning via kundeportalen eller ved skriftlig henvendelse til [email protected]. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den allerede betalte periode. Der ydes ikke refusion for uudnyttede perioder.

Domæneregistreringer er ikke refunderbare, da registreringsafgiften betales til registreringsstedet ved bestilling.

GITC Hosting ApS kan opsige en aftale med øjeblikkelig virkning ved overtrædelse af disse betingelser, manglende betaling eller misbrug af vores services. I sådanne tilfælde slettes data på serveren uden varsel.

6. Serviceniveau og oppetid

GITC Hosting ApS tilstræber en oppetid på 99,9% pr. kalendermåned for alle hostingprodukter, ekskl. planlagt vedligeholdelse. Planlagt vedligeholdelse varsles med mindst 24 timers forudgående varsel, medmindre det er nødvendigt at handle akut af sikkerhedsmæssige årsager.

Oppetidsgarantien dækker ikke nedbrud forårsaget af: kundens egne handlinger, DDoS-angreb af usædvanlig størrelse, force majeure, fejl hos tredjeparts leverandører (f.eks. DNS-udbydere) eller planlagt vedligeholdelse.

Overskrides oppetidsgarantien, kan der søges om servicekreditering svarende til forholdsmæssig refusion af månedsprisen for den berørte service. Krav skal fremsættes skriftligt inden 30 dage.

7. Backup og datasikkerhed

GITC Hosting ApS tager regelmæssige backups af shared hosting-produkter. Backups er beregnet som en sikkerhedsforanstaltning og erstatter ikke kundens eget ansvar for at tage backup af egne data.

For VPS- og dedikerede servere er kunden selv ansvarlig for backup, medmindre en backup-tilkøbsydelse er aftalt. GITC Hosting ApS kan ikke holdes ansvarlig for tab af data, uanset årsag.

Vi anbefaler alle kunder at opretholde egne backuprutiner og teste gendannelse regelmæssigt.

8. Acceptable use policy

Det er ikke tilladt at bruge vores services til:

• Ulovlige aktiviteter af enhver art, herunder distribution af ulovligt indhold • Afsendelse af spam eller uønsket massekommunikation (UCE/UBE) • Phishing, social engineering eller identitetstyveri • Distribution af malware, virus, ransomware eller anden skadelig software • Hacking, portscanning eller angreb mod tredjeparters systemer • Hosting af indhold der krænker ophavsret eller andre immaterielle rettigheder • Mining af kryptovaluta uden forudgående skriftlig aftale • Aktiviteter der belaster vores netværk uforholdsmæssigt

Overtrædelse medfører øjeblikkelig suspension af services uden refusion og kan anmeldes til relevante myndigheder.

9. Ansvarsbegrænsning

GITC Hosting ApS' erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende service i de seneste 3 måneder forud for skadens opståen.

GITC Hosting ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af data, tab af fortjeneste eller andre former for indirekte tab, uanset om GITC Hosting ApS er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne tab.

Ansvarsfraskrivelsen gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsætlig skadeforvoldelse fra GITC Hosting ApS' side.

10. Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder til GITC Hosting ApS' software, systemer, dokumentation og øvrige materialer tilhører GITC Hosting ApS eller vores licensgivere. Kunden erhverver ingen rettigheder hertil ud over den brugsret, der følger af aftalen.

Kunden er selv ansvarlig for at have de nødvendige rettigheder til det indhold, der hostes på vores servere, og holder GITC Hosting ApS skadesløs for krav fra tredjeparter i forbindelse hermed.

11. Tredjepartsleverandører

GITC Hosting ApS anvender tredjepartsleverandører til bl.a. datacenterinfrastruktur, betalingsbehandling og domæneregistrering. Vi er ikke ansvarlige for fejl, nedbrud eller ændringer hos disse leverandører, men vi arbejder aktivt på at minimere påvirkningen for vores kunder.

Domæneregistreringer er underlagt de respektive registreringssteder (registrars) betingelser, herunder ICANN's og DK Hostmasters regler.

12. Kontaktoplysninger

GITC Hosting ApS Herstedvang 8 2620 Albertslund CVR: 45 23 52 89 E-mail: [email protected] Telefon: +45 39 39 61 30 Hjemmeside: www.gitc.dk

Privatlivspolitik

GDPR og cookie-politik

Kontakt os

Spørgsmål til betingelserne?