Support
Professionel IT-support, når du har brug for det. Vi tilbyder professionel IT support for at hjælpe dig med alle spørgsmål eller udfordringer, du måtte have.
Vores mål er at sikre, at du altid har adgang til den nødvendige støtte, så du kan få mest muligt ud af vores tjenester.
Hurtig adgang
Vælg den type hjælp, du har brug for, og kom direkte til det rigtige sted.
Kundeområde
Se og opdater dine kontooplysninger
Kontakt os før salg
Placer eventuelle forespørgsler før salg her
Indsend sag
Indsend en support- eller salgsanmodning
Support sager
Se og besvar eksisterende sager
Vidensbase
Gennemse vores KB for at få svar på ofte stillede spørgsmål
FAQ
Find svar på de mest stillede spørgsmål om vores services
Vores support
Erfarne specialister klar til at hjælpe
Vores dedikerede supportteam består af erfarne eksperter, der arbejder hårdt for at levere løsninger, der passer til dine behov. Vi ved, hvor vigtigt det er at få hurtig og effektiv hjælp, og derfor er vi altid klar til at assistere dig med både hosting-relaterede og generelle IT-supportbehov.
Find svar og guides online
På denne supportside finder du også en række ressourcer og vejledninger. Vores ofte stillede spørgsmål (FAQ) dækker de mest almindelige problemer og løsninger, så du kan finde svar hurtigt og nemt.
Trin-for-trin vejledninger
Vi tilbyder detaljerede trin-for-trin-guides, der hjælper dig med alt fra opsætning til fejlfinding. Disse ressourcer er designet til at gøre din oplevelse endnu bedre og mere problemfri.
Altid klar til at hjælpe
Hos os er det vigtigt, at du føler dig tryg og godt informeret. Derfor er vi dedikerede til altid at være tilgængelige og lydhøre over for dine behov og spørgsmål. Vi opdaterer løbende supportsiden med nye informationer og løsninger.
Kontakt information
Tak fordi du vælger os - vi er her for at hjælpe dig med dine IT-behov!
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er jeres svartid?
Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage. Kritiske driftsproblemer prioriteres og håndteres hurtigst muligt.
Hvordan åbner jeg en support ticket?
Log ind på kundeportalen på kunder.gitc.dk og klik på "Indsend sag". Du kan også sende en e-mail direkte til [email protected].
Hvad dækker jeres support?
Vi hjælper med alle spørgsmål relateret til vores hosting-produkter: VPS, webhotel, domæner, e-mail og fakturaer. For generel IT-support kan vi i mange tilfælde også hjælpe.
Er der support i weekenden?
Vi overvåger kritiske driftsproblemer 24/7. For generelle supporthenvendelser er svartiden typisk lidt længere i weekenden.
Kan jeg få hjælp til at migrere min hjemmeside?
Ja! Vi hjælper gerne med at flytte din hjemmeside til GITC. Kontakt os via support ticket eller e-mail, og vi finder en løsning.